El desafío
Parte de la información operativa se gestionaba mediante archivos separados y comunicaciones manuales. Esto dificultaba localizar registros, conocer el estado de cada solicitud y mantener una trazabilidad uniforme.
La solución
Se definió el flujo de trabajo junto con el cliente y se configuró una aplicación web para centralizar datos, formularios, estados y consultas. La solución se construyó por etapas, con validaciones funcionales antes de su puesta en uso.
El enfoque permite incorporar posteriormente perfiles, alertas, informes e integraciones según evolucione la necesidad.
El resultado operativo
La información quedó reunida en una herramienta accesible y estructurada, reduciendo tareas repetitivas y facilitando el control del proceso por parte de las personas responsables.
¿Tienes procesos que aún dependen de hojas y correos?
Analizamos el flujo y preparamos una solución pequeña, práctica y ampliable.
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